SiteForTravel - CRM per Agenzie Viaggi
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Termini e Condizioni Agenzie di Viaggio

Tutto quello che devi sapere per gestire i tuoi clienti con il nostro CRM professionale - da €0/mese fino a €76/mese

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CRM Professionale per Agenzie

Il Tuo Sistema di Gestione Clienti Completo

Un CRM professionale progettato specificamente per agenzie di viaggio

Funzionalità del CRM:

  • Gestione contatti - organizza i tuoi clienti e lead
  • Storico comunicazioni - traccia tutte le interazioni
  • Preventivi e pratiche - crea e gestisci preventivi personalizzati
  • Calendario attività - gestisci appuntamenti e scadenze
  • Dashboard statistiche - monitora performance e conversioni
  • Gestione documenti - archivia contratti e documenti clienti
  • Note e promemoria - non perdere nessun follow-up
  • Report e analytics - analizza il tuo business

🎯 Gestione Autonoma Totale

Hai il controllo totale del tuo CRM. Gestisci i tuoi clienti senza intermediazioni, mantieni tutte le comunicazioni private e dirette.

🎁 In più: Mini-Sito incluso

Come bonus, ricevi anche un mini-sito dove puoi pubblicare:

  • Viaggi e pacchetti turistici
  • Liste regalo e viaggi di nozze
  • Articoli e post sul blog
  • Galleria fotografica
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Prezzi e Abbonamenti

Piani Disponibili

Piano Gratuito

€0/mese

Per sempre

  • Mini-sito completo
  • Fino a 10 viaggi
  • Blog illimitato
  • Liste regalo base
  • SEO ottimizzato

Piano Professional

€33/mese

Il piano più popolare

  • Tutto del piano Starter
  • CRM con 500 contatti
  • Campagne email illimitate
  • Automazione avanzata
  • A/B Testing
  • Gestione pagamenti
  • Analytics avanzate

Piano Enterprise

€76/mese

Soluzione completa

  • Tutto del piano Professional
  • Contatti illimitati
  • Multi-utente (team)
  • API dedicate
  • White label disponibile
  • Supporto dedicato

Modalità di pagamento:

  • Piano Gratuito - sempre gratis, nessun pagamento richiesto
  • Piani a pagamento - addebito mensile automatico
  • 14 giorni di prova gratuita - per tutti i piani a pagamento
  • Nessuna carta richiesta - per attivare la prova gratuita
  • Fatturazione automatica - addebito il 1° di ogni mese
  • Cancellazione libera - puoi disdire in qualsiasi momento
  • Nessun costo di attivazione - parti subito senza fee iniziali

🔄 Flessibilità Totale

Puoi cambiare piano in qualsiasi momento. Upgrade immediato con addebito proporzionale. Downgrade attivo dal mese successivo. Cancellazione libera senza vincoli o penali.

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Gestione Contenuti e Pubblicazioni

Cosa puoi pubblicare sul tuo mini-sito:

  • Pacchetti viaggio - descrizioni complete con prezzi e dettagli
  • Liste regalo - viaggi di nozze e liste personalizzate
  • Articoli e post - guide, consigli, news e aggiornamenti
  • Foto e video - gallerie multimediali delle destinazioni
  • Offerte speciali - promozioni e last minute
  • Informazioni agenzia - chi siamo, contatti, servizi

✍️ Libertà Editoriale

Hai totale libertà di pubblicazione. Aggiungi, modifica ed elimina contenuti quando vuoi. Le modifiche sono immediate e visibili subito ai tuoi visitatori.

Contenuti vietati:

  • Informazioni false o ingannevoli
  • Prezzi non corrispondenti alla realtà
  • Contenuti che violano copyright o diritti di terzi
  • Materiale inappropriato, offensivo o illegale
  • Spam o contenuti pubblicitari non pertinenti
  • Offerte di servizi non autorizzati o illegali
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Rapporti con i Clienti Finali

Gestione autonoma dei clienti:

  • I visitatori del tuo mini-sito ti contattano direttamente
  • Ricevi richieste tramite moduli contatto o email
  • Gestisci comunicazioni autonomamente con i tuoi clienti
  • Crei preventivi e definisci condizioni commerciali
  • Concludi vendite secondo i tuoi processi aziendali
  • Gestisci prenotazioni e pratiche direttamente

💼 Zero Intermediazione

SiteForTravel non si inserisce nei rapporti con i tuoi clienti. Tutte le comunicazioni, i preventivi, le prenotazioni e i pagamenti sono gestiti direttamente tra te e i clienti finali. Noi forniamo solo la piattaforma tecnologica.

Responsabilità verso i clienti:

  • Gestisci direttamente ogni aspetto del rapporto commerciale
  • Sei responsabile della veridicità delle informazioni pubblicate
  • Rispetti gli accordi presi con i clienti
  • Gestisci eventuali reclami secondo normativa vigente
  • Hai coperture assicurative adeguate alla tua attività
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Obblighi e Responsabilità

Come Agenzia devi garantire:

  • Contenuti veritieri - informazioni accurate su viaggi e servizi
  • Prezzi trasparenti - tariffe chiare e aggiornate
  • Licenze turistiche - possesso di tutte le autorizzazioni necessarie
  • Assicurazioni obbligatorie - coperture RC e garanzie richieste
  • Contratti conformi - condizioni generali secondo normativa
  • Privacy e GDPR - gestione corretta dati personali clienti
  • Risposta tempestiva - gestire richieste clienti professionalmente

Responsabilità sui contenuti pubblicati:

  • Sei unico responsabile dei contenuti che pubblichi
  • Garantisci la veridicità delle informazioni
  • Rispetti copyright e diritti di terzi
  • Non pubblichi contenuti illegali o inappropriati
  • Aggiorni prezzi e disponibilità regolarmente

⚖️ Compliance Normativa

Devi rispettare tutte le normative turistiche vigenti e possedere le licenze necessarie per operare come Agenzia di Viaggio. SiteForTravel può richiedere documentazione per verificare la regolarità della tua attività.

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Pagamenti e Fatturazione

Pagamento degli abbonamenti a pagamento:

  • Piano Gratuito - nessun pagamento, sempre gratis
  • Prova gratuita 14 giorni - per piani Starter, Professional, Enterprise
  • Nessuna carta richiesta - per attivare la prova
  • Addebito automatico - dopo il periodo di prova, il 1° di ogni mese
  • Carta di credito o bonifico bancario SEPA
  • Fattura elettronica entro 5 giorni dall'addebito
  • IVA inclusa per clienti italiani
  • Valuta Euro - nessun costo di cambio

Gestione incassi dai clienti finali:

  • Pagamenti diretti - i clienti pagano direttamente a te
  • Zero commissioni da parte di SiteForTravel
  • Gateway di pagamento - puoi integrare i tuoi sistemi
  • Fatturazione autonoma - emetti le tue fatture ai clienti
  • Gestione contabile - mantieni il controllo dei tuoi incassi

🧾 Mancato Pagamento Abbonamento

In caso di mancato pagamento dell'abbonamento mensile (piani a pagamento), l'accesso al CRM viene sospeso automaticamente. Non potrai più accedere ai dati e alle funzionalità fino al ripristino del pagamento. I tuoi dati rimangono salvati per 30 giorni. Il piano Gratuito rimane sempre attivo senza rischio di sospensione.

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Limitazioni di Responsabilità

SiteForTravel NON è responsabile per:

  • Contenuti pubblicati - responsabilità esclusiva dell'agenzia
  • Rapporti con clienti - contratti e accordi commerciali diretti
  • Qualità servizi - viaggi e pacchetti offerti dall'agenzia
  • Transazioni commerciali - pagamenti tra agenzia e clienti
  • Dispute e controversie - con clienti o fornitori
  • Problemi durante viaggi - assistenza e gestione emergenze
  • Perdite economiche - derivanti dall'uso della piattaforma
  • Violazioni normative - da parte dell'agenzia

La nostra responsabilità è limitata a:

  • Fornire la piattaforma CRM funzionante
  • Mantenere il servizio accessibile online
  • Garantire la sicurezza dei dati secondo GDPR
  • Offrire supporto tecnico per l'uso del CRM
  • Backup periodici dei dati

🛡️ Uso della Piattaforma

SiteForTravel fornisce esclusivamente la tecnologia CRM (e il mini-sito come bonus). Tutti i contenuti pubblicati, le relazioni commerciali e le transazioni con i clienti sono di tua esclusiva responsabilità.

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Cessazione e Sospensione

Cessazione da parte dell'Agenzia:

  • Cancellazione libera in qualsiasi momento
  • Preavviso non richiesto - effetto immediato
  • Servizio attivo fino alla fine del mese pagato
  • Dati CRM conservati per 30 giorni per eventuale riattivazione
  • Export dati disponibile prima della cessazione definitiva
  • Rimborsi non previsti per periodi già pagati

Cessazione da parte di SiteForTravel:

  • Violazione termini - contenuti falsi o inappropriati
  • Mancato pagamento - oltre 15 giorni di ritardo
  • Attività illegali - uso improprio della piattaforma
  • Abusi ripetuti - violazioni multiple delle policy
  • Preavviso 30 giorni per cessazioni non dovute a violazioni gravi

📂 Recupero Dati

Prima della cessazione definitiva, puoi esportare tutti i dati del CRM (contatti clienti, preventivi, storico comunicazioni, statistiche). Dopo 30 giorni dalla cessazione, i dati vengono eliminati permanentemente dai nostri server.

Sospensione temporanea:

  • Puoi sospendere temporaneamente l'abbonamento
  • Il CRM viene disattivato ma i dati restano salvati
  • Puoi riattivare in qualsiasi momento
  • Nessun costo durante la sospensione

✅ Accettazione e Modifiche

L'attivazione del servizio implica l'accettazione totale dei presenti termini. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini con preavviso di 30 giorni via email. Le modifiche sostanziali non si applicheranno retroattivamente agli abbonamenti già attivi. Puoi recedere senza penali in caso di modifiche non accettabili.

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